Ask.jp、検索事業から撤退 - サービス終了を発表

株式会社アスクドットジェーピーは2009年6月25日をもって、検索サービス「Ask.jp」を終了すると発表した。

2005年2月に日本国内で検索サービスを開始。天気や乗り換え案内、音楽情報を即座に探せる一発検索機能を次々と追加したりディズニー公式サイトへ検索サービスを提供したほか、松下奈緒や忌野清志郎を起用したテレビCMなどのキャンペーンも功を奏し、2005年6月には月間100万人の利用者を獲得した。しかし検索シェアは伸び悩み、Yahoo! JAPAN やGoogleからユーザを奪うことはできなかった。

米Ask.comはウェブや動画、画像を横断的に検索できるAsk3Dやセマンティック技術の導入で検索性能を向上するための新技術が相次いで投入されるも、新たな開発資金投入が嫌われたのか、シェアが伸び悩む日本市場にそれらがローカライズされることはなく、最近は検索機能の相次ぐ停止や動画共有サイト閉鎖など事業縮小に向かっていた。今後、同社はメディア向け動画広告配信ソリューションやビデオパネルなど法人向けソリューションに特化するが、米IAC/InterActive Corpは事実上日本の検索市場から撤退。


日本で放映された、Ask.jpのTV CM。松下奈緒と忌野清志郎を起用した。


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Ask3Dが日本語対応しないから、もう検索事業の再検討を行い始めたのかなーと思っていましたが・・・新たにネイバーが参入しようとする中、やはり撤退ですか。近年は検索結果が広告ばっかりで(SERP右上のタグクラウドっぽいのも広告だし)使い勝手が悪く、検索利用者を無視した改悪してましたし、致し方ない。

Yahoo! JAPAN やGoogleでそれなりに満足しているユーザに対して検索品質を訴えても、(Askの場合はインデックスのボリュームや鮮度で劣っていたこともありましたが)ユーザの心は動かないのでしょう。カバレッジやレリバンシーは大事、でもそれは訴求することではないし、ユーザは違いを理解できない。百度やネイバーには同じ轍を踏まぬよう、がんばってもらいたいものですね。


[UPDATE] 記事を更新しました (6/13)

Googleパーソナライズ検索で利用されている履歴情報は?

米Google Search Quality TeamのAdam Lasnik氏が来日した際のインタビュー記事がWeb担当者Forumに掲載(Googleが進めているパーソナライズド検索やページ評価についてGoogleのアダム・ラズニック氏に聞いてみた)されています。この記事中の、パーソナライズ検索について。

パーソナライズ検索は、ユーザごとの過去の履歴情報に基づいて個別に検索結果をカスタマイズするサービスです。たとえば私が検索業界関係のクエリで検索をすると、Search Engine LandやSearch Engine Watchなどのページが検索上位に表示されやすくなっていますが、ログオフすると検索結果はガラリと変わります。

さて、パーソナライズ化するために参照している情報は、次の通りです。

  1. IPアドレス(アクセス元、地域)
  2. 言語設定
  3. 同一セッション内の直前の検索クエリ
  4. ウェブ履歴(要Googleアカウント)
  5. ページ履歴(要Googleツールバー)

本インタビューでは言及されていませんが、別のGoogleエンジニアの話では「Googleブックマーク」「iGoogleのガジェット」もパーソナライズする際の参照情報として利用されるとのことです。

IPアドレスや言語設定は、記事でも言及されている通り、同じクエリでもたとえば米国と英国、オーストラリアによって検索結果が変わるものです。同一セッション内の検索クエリは、アドワーズ広告に反映されます。Googleアカウントでログインして、かつウェブ履歴を有効にしていると、Googleサイト上での過去の検索クエリやクリックしたページが記録されているので、それに基づいた検索結果の個別化を行います。最後のページ履歴は、Googleで検索したかは関係なく、閲覧したあらゆるページ情報をGoogleツールバーを通じて取得し、それを(Googleの)検索結果に反映させていくものです。

Googleアカウントの有無にかかわらず、直前の検索履歴によるセッション内のパーソナライズ化や、アクセス元による最適化はすべてのGoogleユーザに提供されている点も認識しておくべき点でしょう。また、あらゆる検索クエリが常にパーソナライズされるわけではありません。検索結果がパーソナライズされているときは、自然検索の最下部(検索結果ページ数のリンクの下)に"ウェブ履歴に基づいてカスタマイズされています。"というメッセージが表示されます。

さて、過去の検索・閲覧履歴やIPアドレス、言語などの要素に基づいたパーソナライズは、ユーザに意識させずにGoogleが自動的に検索順位を調整しているものです。これに対し、ユーザが明示的に検索順位を個別化する方法も同時に提供されています。それが2009年5月に日本でも始まったSearchWiki(サーチウィキ)です。



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スマートフォン向けサイトを検索エンジンに最適化するためのポイント


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ご挨拶:2012年もよろしくお願いします


あけましておめでとうございます。2012年もSEMリサーチをどうぞよろしくお願いします。

以下、お知らせです。

  • 更新開始(再開)は1月中旬を予定しております。もうしばらくお待ちください。
  • 本年より運営・編集方針を若干変更します。変更するというよりも、昔のスタイルに戻す予定です。具体的には、海外関連の記事数を大幅に増やす一方で、国内関連を若干減らします。
  • SEMリサーチは2011年8月で運営9年目を迎えました。ここ2年ほどは更新が若干不定期となっておりますが、当面は運営していきますので皆様今後ともよろしくお願いします。少なくとも2013年8月まではがんばります。
  • mixiページで開設していたSEMリサーチのページを閉鎖しました。Facebookページは引き続き運営して参ります(Google+ページは開設済みですが運営未定)。SEMリサーチの記事をフィードで配信するだけでは面白味がありませんので、Facebookの方は何かコンテンツを追加する予定です。
  • 年内のどこかのタイミングで、SEMリサーチで公開する一部記事の言語を英語に変更する予定です。(従来の日本語記事を残したまま)英文記事を追加するのか、日本語記事を減らして対応するか等、詳細はまだ決定しておりません。

英語化について:会社(アイレップ)がグローバル展開を強化していることもありますが、私個人としても海外のカンファレンスにスピーカーとして登壇する等、海外に目を向けた取り組みを強化していきたいという意向があります。


Xboxアップデート、BingとKinectを融合した音声検索に対応


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