米Google「ポジティブなレビューを促す施策・インセンティブはNG」

米Google+Localサポートチームが +Local に関する会場からの質問に回答した。 Local Universities Advanced より。


公開日時:2012年06月21日 08:43

2012年6月8日に米国シアトルで開催されたローカルサーチ専門のワークショップにて、米Google +Local担当サポートチームが会場からの質問に回答した。

Q=会場からの質問
A=米Google、+Local担当サポートチームからの回答
(2012年6月8日時点)

Q) 今後、Google検索結果(※通常ウェブ検索のことを指す)にもっと多くのローカル情報が追加されるようになるのか?
A) 検索結果に占めるローカル情報の割合についてコメントすることはない。しかし、我々はまだ、ローカルインテントを持つ検索クエリにもかかわらずローカル情報を表示できていないケースがあることは認識している。

Q) 顧客にレビューを書かせたいのだが、何が良くて何が悪いのかわからない。たとえばインセンティブを与えてレビューを書いてもらうことは問題ないのか?
A) ポジティブなレビューを購入することはNG。ポジティブなレビューを促すこともNG。しかし(多くの顧客に)レビューを書いてもらうようインセンティブを与えることは問題ない。(※渡辺注:長いやりとりだったので要点のみ)


#
このQ&Aセッションは30分ほど設けられていたのですが、他の質問はほとんど個別相談のような細かい内容だったので省略します。

Googleのレビューに対するガイドラインはかなり曖昧で時折議論になっていたのですが、今回登壇されたサポートチームの方は、目安として「(ポジティブ・ネガティブ問わず)レビューを書いてもらうよう促すことは良いけれども、”ポジティブなレビューを促す、購入する”ことはNG」という基準を提示してくれました。





記事カテゴリ:Google 2010-2019, SEO(検索エンジン最適化), ローカル検索
他の検索・SEO 関連の記事
新刊:ネットショップSEO 2014発売されました(2014年5月)
Google「パーソナライズ検索による劇的な検索順位変動は都市伝説」と説明
Google、カナダでローカルサービス広告を提供開始
グーグルとディズニーがデジタル広告分野で提携
Googleインド、モバイル検索でカバディの試合情報を表示する機能追加
goo, 2018年検索ランキングを発表、人物の1位は「羽生結弦」など
ロシアYandex、検索アップデート「アンドロメダ」を発表
Microsoft Bing、年末商戦にあわせてショッピング検索機能を強化
米Google、検索結果にユーザーがコメントを投稿できる機能を準備
プライバシーを守る検索エンジン DuckDuckGo、検索回数3,000万/1日 突破
ペンス米副大統領、中国市場向け検索アプリ開発の中止を求める
「SEMリサーチ」トップへ戻る




免責事項:SEMリサーチは、本記事中で触れている企業、商品、サービスの全て(情報)について、有用性、適合性、正確性、安全性、最新性、真実性に関する一切の保証をしておりません。各自の判断でご利用下さい。