米SEO会社、「上位表示」の約束守れず返金

シアトルタイムズによると、米国のSEO会社が「上位表示を約束します！」といっておきながら約束が果たせず、返金を命じられたそうです。

SEATTLE - The state attorney general said yesterday Redmond-based Internet Advancement must pay penalties for failing to get its customers top placement on major search engines. Internet Advancement, which also goes by 4GreatBuys.com, must refund customers, pay $24,432 to the state for costs incurred and a civil penalty of $25,000. The company had promised to get its customers ranked in the top 10 to 20 results on the search engines for $980 to $1,500 in set-up fees and monthly fees of $79.80 to $89.95. [The Seattle Times / Internet Advancement told to refund clients]

記事によると、米Internet Advancementは顧客への $24,432の返金と罰金として$25,000を支払うそうだ。

この会社、上位１０（２０）位以内を達成できなかったのだから素直に返金すればいいのになぜ返金しなかったんでしょうか。

SEOは、一般のショップオーナーでもSEOを専門に行う会社のスタッフでも、順位保証をすることは不可能です。

例えば天気予報は気圧や気温、湿度、風向き、風速をはじめ露点差、過度、上昇流といった専門的な事を地上から上空まで地球全体の将来の大気をシミュレーションして予報するわけですが、そこで例えば「明日は雨が降る」と予報したとしても１００％雨が降る確実な保証をすることは出来ません。

SEOも同じことです。私たちSEOを行っている人たちは「サイト／ページのこの部分はこうした方が検索エンジンからの評価は高くなるだろう」「○○な形式のリンクを増やすことにより順位は向上するだろう」といった事柄を、過去の経験や集めた情報収集、検索技術やアルゴリズムの仕組み、検索会社のエンジニアの発言等々さまざまな情報から判断した上で作業するわけですが、だからといって「これであなたのサイトは１週間もすれば１位に表示されますよ！」なんてことは決して言えないわけです。

ref.
SEO Firm Ordered to Refund Fees, Pay Fine