シンプリシティ・マーケティング―顧客ストレスを解消する単純化戦略

シンプリシティ・マーケティング―顧客ストレスを解消する単純化戦略

スティーブン・M. クリストル (著), ピーター シーレイ (著), Steven M. Cristol (原著), Peter Sealey (原著), 藤江 俊彦 (翻訳), 冨永 星 (翻訳)

製品、サービス、情報の再編成戦略が、顧客のストレスを解消し、ビジネスを活性化させる決め手となる。顧客本位ではない多品種大量生産・販売の過ちを正し、顧客と企業の関係をすっきりさせる総合マーケティング戦略を提案。(Amazon.co.jpより)

目次

第1部 なぜシンプリシティが必要なのか(選択肢が多すぎる
ソリューション(問題解決)への道筋
シンプリシティ・マーケティングの四つのR)
第2部 戦略―四つのRを競争優位のために使う(代替―代用と合併
再包装―集合と統合
再ポジショニング―顧客のブランドスケープをシンプルにする
再補充―連続供給、欠陥ゼロ、競争力のある価格)
第3部 シンプリシティを管理する(見た目はシンプルに、裏では複雑に―ITの役割
シンプリシティ・マーケティングをブランド製品戦略に統合する
決算―顧客のストレス解消を株主にとっての価値に変える)