Web効果測定 本：Web Metrics: Proven Methods for Measuring Web Site Success

Web Metrics: Proven Methods for Measuring Web Site Success。これは初心者から上級者まで、おすすめの本です。Webサイトの効果測定について知りたい方、SEOだけに特化したWebサイトでは何故売上げに結びつかないのか（あるいはSEO=売上げアップと勘違いしている方）は特に読むといいでしょう。

Webサイトがもたらす競争上の優位性を測定する方法を身につけよう。 無数のオンライン・ベンチャー企業が相次いで脱落しているにもかかわらず、企業は依然としてWebサイトが経営上不可欠な役割を担うと考えている。サイトから収集される情報の測定と分析により、オンラインとオフライン事業のバランスをとるための新しい手法を見つけることができるからだ。

（省略）

オンライン事業の戦略効果を測定するために必要な以下のような情報を提供。

Webサイトの効果を測定するためのツール、サービス、技術、基準の種類
Webサイトの測定基準とカスタマー・エクスペリエンス（顧客の満足体験）を一体化させる方法
特定の企業目標を達成するための測定基準に関する使用方法の詳細
(Amazon.co.jp)

目次

Acknowledgments.

About the Author.

The Web Is Great: Get Over It, Get on With It.

Measuring Measurement.

Raising the Flag, Convincing the Boss.

Web Measurement Standards.

Sawing Logs.

How Good Are You at Making Noise?

How Good Are You at Buying Noise?

Measuring Web Site Performance: The Need for Speed.

Calculating the Caliber of Content.

Well-Marked Trails: Measuring Web Site Navigation.

Calculating Conversion.

Maximizing Customer Information: The Personalization Continuum.

Measuring the Value of Online Customer Service.

Field Studies.

Making It Work by Bringing It All Together.

Appendix: How Interactive Ads Are Delivered and Measurement Implication.

Index.

[関連書籍]

Measuring the Success of Your Website: A Customer-Centric Approach to Website Management

The Design of Sites: Patterns, Principles, and Processes for Crafting a Customer-Centered Web Experience