『検索エンジンマーケティングは最も効果測定の行いやすいマーケティングチャネル』 - CMO Council調査

the Chief Marketing Officer Council (CMO Council)の調査で、検索エンジンマーケティング（SEM）は最も効果測定の行いやすいマーケティングチャネルであることが明らかになった。

"Measures+Metrics Audit -- Assessing Marketing Value and Impact"と題されたこの調査で、SEMはダイレクトメールや電子メール、ウェブマーケティングと共に最も効果測定の行いやすいものとして分類された。逆に効果測定が困難なものとしてブランディングが挙げられている。

さらに、315のグローバル展開する技術会社にシニアマーケティング管理者に対するアンケート調査で、回答者の80%は利益の25%までをマーケティングに費やしているにもかかわらず、そのパフォーマンスの効果測定を行う決まった手法を持っていないことも明らかになった。

[Source] Technology Marketers Spend Billions, but Fall Short in Measuring Marketing Performance

-- Companies that have formal performance measurement systems consistently achieved a higher level of CEO confidence in the marketing function.

-- Companies using MPM systems tended to outperform the market in terms
of sales growth, market share and profitability.

-- Some 70 percent of respondents report they spend less than two percent
of their marketing budget on MPM, but almost 60 percent intend to increase
spending in this area within the next two years.

-- Measurements most frequently reported to management include qualified
leads generated, revenue impact, feedback from sales and channel groups, as
well as web site traffic and content viewing.

-- The measures rated least frequently as performance indicators were
stock price, Wall Street perceptions, share-of-mind and brand equity.

-- Hardest-to-measure activities were results from advertising, sales and
marketing collateral, and branding.

-- Easiest-to-measure activities were results from direct mail and e-mail
campaigns, web site and Internet search engine presence and telemarketing
and contact management programs.

-- Topping the list of weaknesses in MPM analytics were performance
tracking for individual countries, automated report generation across all
functions, information "drill-downs" on individual programs, competitive
benchmarking, and executive dashboards of key performance indicators.

-- More than 72 percent of respondents reported spending more than four
percent of revenue on marketing and nearly 20 percent allocated over 11
percent of revenue to marketing programs.

CMO Council

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SEOもペイドリスティングも、上位に表示されることだけで満足している、あるいは上位に表示させられればＯＫと考えている企業担当者がまだまだ多いのが実情です。本当はログ分析を通じて検索エンジン経由の訪問者のうち実際にお問い合わせや資料請求、購買に結びついた人がどれだけいるのか、また検索キーワード別にサイト内でどのような行動をとっているか等を分析しなければ意味がないのに、「難しそう」ならともかくその必要性が何もわかっていないから取りかからない人が多いのは残念。