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WebTrends、Web解析ソフトに顧客との関係性の深さを測る「エンゲージメントスコア」算出機能を追加

米Web分析大手のWebTrendsが訪問者毎にエンゲージメント(engagement)を算出する機能を追加した。

サイト滞在時間は訪問者がどのくらいの時間サイトのコンテンツを閲覧していたかを教えてくれるが、もしかしたら(コンテンツを見ないで)電話をしていたかも知れないし、実は起こっていたり落胆している可能性もある。そこでWebTrendsのエンゲージメントスコアは、ページごとに異なるスコアを与えて、その合算によりエンゲージメントの程度を算出する。例えばカンファレンスの案内サイトであればアジェンダやレジストレーションページに対して他のページとは異なるスコアを与える。スコアの合計値によってユーザをどの程度エンゲージできたか推し量ることができる。

WebTrends Adds Engagement Score To Analytics [MediaPost]

http://publications.mediapost.com/index.cfm?fuseaction=Articles.san&s=64910&Nid=32838&p=421632

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